نوشته‌ها

مدیریت کیفیت

از اصول مدیریت کیفیت چه می دانید؟

/
اصول مدیریت کیفیت، مجموعه ای از باور های اساسی، هنجارها، قوانین و ارزش هایی هستند که به عنوان پایه مدیریت کیفیت می باشند.
ایزو9001

پیاده سازی استاندارد ایزو9001 چه مزایایی دارد؟

/
ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای سیستم مدیریت کیفیت می باشد و به سازمان ها و شرکت ها برای کارایی بهتر و بهبود رضایت مشتری کمک می کند. اساس ایزو 9001 بر پایه بهبود مستمر می باشد و به صورت منعطف طراحی شده تا برای سازمان های مختلف (از جمله تجاری، تولیدی، خدماتی و ...) قابل اجرا و پیاده سازی باشد. به همین دلیل تعریف مشخص از اهداف "کیفی" یا "کسب رضایت مشتری" ارائه نکرده است در عوض نیاز سازمانها را برای تعریف این اهداف و بهبود مستمر برای رسیدن به آنها را تعریف نموده است، سازمانها پس از رسیدن به اهداف، باید با ارزیابی مجدد خود برای رسیدن به بهبود مسمتر در سازمان خود تلاش کنند.