زهرا اسماعیلی

۳
اردیبهشت

۸ عادت رهبران بسیار موفق

رهبران بسیار موفق می دانند که موفقیت یک اتفاق و رویداد نیست، بلکه یک فرایند است. موفق ترین رهبران می دانند موفقیت چیزی است که در زول زمان رشد می کند. موفقیت روزمره، تعهدی روزمره است که حول هدف زندگی شما، عمل میکند. برای اینکه به عنوان یک رهبر، برجسته شوید، باید عاداتی را که باعث موفقیت شما و شهرت شما می شود، را درخودتان ایجاد کنید. هنگامی که این عادت ها به روال زندگی شما تبدیل شود، خود را در مسیر رهبری موفق قرار داده اید.

ادامه مقاله
۲۱
اسفند

چگونه رهبری تاثیرگذار باشیم؟

یکی از هیجان انگیزترین و گاهی اوقات یکی از گذارهای حیاتی در یک حرفه، زمانی است که شما از یک نقش معمولی در سازمان به سمت مدیر یا رهبر شدن، حرکت می کنید. در این مرحله افکار، گفته ها، عملکرد و نشانه های حضور شما در سازمان، می تواند تاثیر مستقیم بر کسانی داشته باشد که در حال حاضر تحت رهبری و مدیریت شما هستند. بنابراین به عنوان یک مدیر جدید، باید بدانید که چگونه می توانید حضوری موثر و رهبرانه بر تیم و همکارانتان داشته باشید.

ادامه مقاله
۱۴
اسفند

چگونه می توانید مشتریانتان را در قلب برندتان قرار دهید؟

در عصر پیش از انقلاب دیجیتال، بازاریابان محصولات را به روش‌های کاملاً سنتی، به مشتریان معرفی می‌کردند. بازاریابی حضوری و فیزیکی، با توجه به تکنولوژی های محدود دهه های گذشته، قابل توجیه و استفاده بود. اما امروزه روش‌های سنتی کارساز نیستند. این روش ها نمی توانند خود را با سرعت پیشرفت جهان، تطبیق دهند.

ادامه مقاله
۳
اسفند

یادگیری چه نقشی در موفقیت رهبران دارد؟

امروزه سازمان‌ها هزینه های زیادی را در جهت توسعه توانمندی‌های رهبری خرج می‌کننداما بسیاری از رهبران علیرغم تلاش خود، نمی‌توانند از آموخته‌های خود به نحو احسن در انجام وظایف رهبری بهره ببرند. این بدین معنا نیست که برنامه‌های آموزشی به درستی طراحی و اجرا نمی‌شوند، بلکه بدین معناست که رهبری بیشتر به صورت تجربی آموخته می‌شود تا به صورت تئوری.

ادامه مقاله
۲۸
بهمن

شرکت های بزرگ چگونه با استراتژی رهبری هزینه مزیت سازی می کنند؟

در مقاله ی "چگونه بهترین استراتژی را برای رسیدن به اهداف انتخاب می کنید؟"، انواع استراتژی را مطالعه کردید. در این مقاله ۴ راهکارعملی را برای اجرای استراتژی هزینه ی پایین بررسی میکنیم .

ادامه مقاله
۲۳
بهمن

۶ راهکار مهم رهبران در انگیزه بخشی به افراد

رهبری چه کمکی به انگیزش افراد می کند؟ » آیا می خواهید فعالیت هایی که به عنوان رهبر انجام می دهید، باعت القای انگیزه، اعتماد و اطمینان به اعضای تیم شود؟ در مواقع بحرانی، ترس کارکنان را از بین ببرید؟

مقاله ی حاضر را مطالعه کنید و راهکارهای عملی را در امور روزمره ی خود به کار بگیرید.

ادامه مقاله
۱۴
بهمن

آموزش چه نقشی در انگیزش کارمندان دارد؟

یا می دانید کارکنان شما نیاز به یادگیری چه مفاهیمی برای ارائه ی خدمات بهتر دارند؟

آیا کارکنان شما واقعا برای وصول اهداف سازمان انگیزه ای دارند؟

آیا آموزش افراد سازمانتان را جزء برنامه های سازمان قرار داده اید؟

آیا می خواهید کارکنانتان برای یادگیری مطالب جدید، انگیزه داشته باشند؟

ادامه مقاله
۲
بهمن

چگونه بهترین استراتژی را برای رسیدن به اهداف انتخاب می کنید؟

حتماً با انواع مختلف استراتژی آشنا هستید. استراتژی رهبری هزینه، متنوع سازی، خرید شرکت های دیگر و ادغام شدن، جهانی شدن، مشتری مداری، رهبری محصول، ترکیب عمودی، انعطاف پذیری، تمایز محصول و ... انواع استراتژی هایی است که در تئوری ها عنوان می شود.

ادامه مقاله
۲۳
دی

نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) چه مزایایی دارد؟

نرم افزار (Enterprise Resource Planning)ERP، هدف اش یکپارچه سازی اطلاعات بین تمامی بخش های سازمان، از جمله مالی، حسابداری، منابع انسانی، زنجیره تولید و مدیریت مشتریان است که فعالیت‌های تمامی بخش‌های یک سازمان را در جهت مشتری‌گرایی و پاسخ به بازار جهت می‌دهد.

ادامه مقاله
۱۸
دی

۱۰ اصل مشتری مداری در کسب و کارها

مشتری مداری فرهنگی است که در سازمان وجود دارد و به مشتریان بیشتر از افرادی که خریدار محصول سازمان هستند، بها می دهد و می دانیم که مشتریان هر سازمان، سرمایه های آن سازمان هستند. هدف از مشتری مداری، صِرف خرید مشتری از سازمان نیست. در صورتی که شما مشتری مداری را به نحو درست اعمال کنید، مشتری های سازمان وفاداری و حس مالکیت نسبت به سازمان شما خواهند داشت. در این صورت، رفتار آن ها با شما و سازمانتان، مانند داشته های خود است. در صورت لزوم از شما، سازمانتان و محصولات تان دفاع می کنند. هر مشتری راضی، مشتریان بیشتری را برای شما به ارمغان می آورد و ممکن است مشتریان ناراضی را هرگز نتوانید دوباره به سمت سازمانتان برگردانید. لذا هر خطای شما، امیتازی به نفع رقبا محسوب می شود.

ادامه مقاله
۱۶
دی

چگونه یک شعار تبلیغاتی جذاب و تاثیر گذار بنویسیم؟

شعار تبلیغاتی، جزیی از صورت و وجهه ی کسب و کار شماست. شعار تبلیغاتی مانند ویترین و تابلوی کسب و کار شما عمل میکند. چطور می شود که تابلوی یک کسب و کار را نادیده گرفت یا کم شمرد. تصور کنید فروشگاهی که فضای داخلی را با طراحی زیبا و چشم نوازی، رونق داده اما برای سردر فروشگاه، از یک تابلوی معمولی بدون لوگو یا شعار استفاده کرده است. مسلماً مشتری با دیدن یک تابلوی خالی از جذابیت، قدم به سمت داخل فروشگاه بر نمیدارد. تابلو و ویترین فروشگاه شما، همانند صورت انسان عمل میکند. لبخندی که بر لب دارید، بخشی از جذابیت شما را به وجود می آورد.

ادامه مقاله
۲۰
آذر

۵ راهکار موفقیت در مدیریت کسب و کار

آیا تا کنون راه های افزایش کارایی خود را بررسی کرده اید؟ آیا تا کنون برنامه ای برای افزایش کارایی خود طراحی کرده اید؟ مهمتر از آن آیا تاکنون برنامه ای برای افزایش کارایی خود به کار گرفته اید؟ در دنیای کاری امروز، حتما باید برنامه ای برای پیشرفت خود داشته باشید. برنامه ای که در صحنه ی رقابت امروزه، شما را مداوماً در حال ترقی نگه دارد که در برابر رقبا حرفی برای گفتن داشته باشید.

ادامه مقاله
۱۸
آذر

تعریف CRMبه زبانی جدید

شاید شما مشتری مداری را صرفاً در خوش برخوردی فروشنده ببینید. فروشنده ای که با حوصله باشد، احترام مشتری را حفظ کند، مشتری را در خرید جنسی که دوست ندارد، در معذورات قرار ندهد و مواردی این چنینی، از سطحی‌ترین عوامل مشتری مداری در دنیای امروز هستند. امروزه در حوزه ی CRM مشتری را باهوش می دانند.

ادامه مقاله
۶
آبان

برنامه های عملی موفق در اجرای استراتژی های سازمانی

اجرای موفق استراتژی، فقط از طریق تبدیل برنامه‌های استراتژیک به برنامه‌های عملی که در سطح واحدها اجرا می‌شوند، امکان پذیر است. این برنامه های عملی باید اهداف کلیدی استراتژی را از طریق ارائه گام های عملی هدایت نموده و پیشرفت آن ها را در طول زمان اندازه گیری کنند.

ادامه مقاله
۲۴
مهر

چگونه باید استراتژی های موفق را پیاده سازی کنید؟

اکثر مدیران از مباحث مربوط به استراتژی لذت می برند. تجزیه و تحلیل SWOT کار سختی است؛ اما زمانی که انجام شود، این مدیران می توانند نقش ژنرال پشت میز نشینی را بازی کنند که ابتکارهای جسورانه ای را برای حمله به دشمن ارائه داده، مشتری را احاطه کرده و بازار را تسخیر می کنند. اما اگر توجه بیشتر و یکسانی به اجرای آن که دشوارتر و کم جاذبه تر است، نشود، استراتژی چیزی جز حرف نخواهد بود!

ادامه مقاله