مدیران نواندیش

۲۹
آبان

چگونه یک بیانیه مأموریت و چشم‌انداز قانع‌کننده بنویسیم؟

شاید نوشتن بیانیه مأموریت (mission statement) و چشم‌انداز (vision statement) قانع کننده، آسان به نظر برسد. در واقع، حتّی یک جمله ضعیف می‌تواند شانس شما را برای حفظ استعدادهای جدید نابود کند و باعث آشفتگی در محل کار شود.

ادامه مقاله
۱۴
مرداد

۱۰روش تداوم خدمات دهی در یک شرکت روبه رشد

۱۰روش تداوم خدمات دهی در یک شرکت روبه رشد » با رشد شرکت شما، کسب و کارتان از سطحی عبور می کند و اقداماتی که قبلاً در این سطح انجام می دادید از نظر فرهنگ، ساختار، راهکار و سبک مدیریت دیگر در سطح جدید انجام شدنی نیست. ده روش در این مقاله ارائه می کنیم تا به کمک آن‌ها شالوده ی محکمی برای کسب‌وکارتان طرح کرده، براساس آن رشد کنید و در زمینه ی ارائه ی خدمات به حد عالی برسید. دستورالعمل ماموریت بنویسید در دستورالعمل ماموریت اغلب شرکت های کوچک بر اهمیت کیفیت و خدمات دهی تاکید نمی شود.

ادامه مقاله

۳۱
تیر

۵ عنصر کلیدی نوآوری در سازمان

۵ عنصر کلیدی نوآوری در سازمان»هر سازمانی برای بقای خود نیاز به نوآوری دارد. اما هرچه سازمان‌ها رشد می کنند، ایده‌های جدید و فرآیندهای هوشمندانه کمرنگ تر می شوند. به منظور سرمایه‌گذاری در فرصت‌های نوآورانه، شرکت‌ها باید از دارایی هایشان به سرعت و به طور موثری استفاده کنند. انجام این کار توسط مدیر ارشد موجب ایجاد تحول و شرایطی می‌شود که به مدیران نوآور اجازه رشد و ترقی می‌دهد. در این مقاله به ۵ نکته مهم اشاره شده است که مدیر ارشد باید برای کمک به موفقیت پروژه‌های نوآورانه خود از آنها استفاده کند. ۱- رهایی رهبران نوآور از قوانین

ادامه مقاله

۲۳
تیر

چگونه افراد سخت و بدقلق را اداره کنیم؟ ۲

چگونه افراد سخت و بدقلق را اداره کنیم؟ ۲»در قسمت اول از این مقاله  به معرفی افراد بدقلق و توضیح ویژگی های مربوط به آنها پرداختیم و ۵ دسته از این افراد را معرفی نمودیم. در ادامه این مقاله به ادامه دسته بندی این افراد خواهیم پرداخت. ۶- کم حرف و منفعل  این افراد زیاد سخن نمی گویند. حتی اگر اصرار کنید، فریاد بکشید یا از آنها خواهش کنید، جوابی بیشتر از آری یا خیر نخواهید شنید.  این افراد حتی زمانی که باید از حقوق خود دفاع کنند، ساکت می مانند. در نتیجه غالباً مورد ظلم قرار می گیرند. فرد

ادامه مقاله

۲۲
تیر

چگونه افراد سخت و بدقلق را اداره کنیم؟ ۱

چگونه افراد سخت و بدقلق را اداره کنیم؟۱» همه مدیران منابع انسانی روزانه با افراد دشوار و بدقلق سر و کار دارند. ولی تا به امروز فکر می کردند که برای حل مشکل این افراد، باید از آنها دوری کرد یا آنها را از سازمان حذف کرد. تجربه نشان داده اکثر افراد بدقلق دارای استعدادها و توانایی های بالایی هستند که شاید حذف آنها در واقع از دست دادن موقعیت های استراتژیک باشد. مدیران در مورد این موضوع به اتفاق اعتراف کردند که این افراد توانایی بالایی دارند ولی در حین حال، کار کردن و مدیریت آنها واقعا سخت است.

ادامه مقاله

۱۸
تیر

وقتی انگیزه تان کم شود چه کار می کنید؟

وقتی انگیزه تان کم شود چه کار می کنید؟» همیشه خوب است که برای خود یک هدف تعیین کنید اما وقتی که انگیزه شما شروع به کم شدن می کند چه کاری انجام می دهید؟ چگونه به حرکت ادامه می دهید؟  Susan Fowler در کتاب "چرا انگیزش افراد موثر واقع نمی شود و موجب چه چیزی می شود" اکشافات روانی برای طراحی یک مدل آزمایش شده و دوره عملی را به کار می برد که می تواند شما را به سمت انواع محرک ها سوق دهد که حس عمیقی از هدف می دهد. چرا پاداش های خارجی – مثل مهمان

ادامه مقاله

۱۲
تیر

کانال های ارتباطی در ساخت برند ۴

کانال های ارتباطی در ساخت برند ۴ » تاکنون در کتاب های جامع صنعت و تجارت تبلیغی داشته اید؟ تاکنون به طور مستقیم کارت پستالی را برای یک آدرس پستی فرستاده اید؟ تاکنون تماسی رسمی گرفته اید؟ تبریک، شما از کانال های ارتباطی در فرایند ساخت برند استفاده کرده اید. کانال های ارتباطی فرایند ساخت برند، پیشفرض یک برند فردی هستند. این ها مسیرهایی هستند برای ارتباطات بازاریابی که از آن ها بهره می برید تا برند خود را به سوی مخاطبان هدایت کنید و آن ها را به مشتری ایده آل تبدیل نمایید. در قسمت اول و دوم و سوم ۷

ادامه مقاله

۱۱
تیر

آیا واقعا پول می تواند شادی بخرد؟

آیا واقعا پول می تواند شادی بخرد؟» آیا فکر می کنید که اگر لاتاری برنده شوید خوشحال می شوید؟ در ۱۰ سال اخیر تحقیقات قدرتمندی در زمینه روانشناسی مثبت نشان داد که عموماً پول تا نقطه ای به خوشحالی ما اضافه می کند. آن نقطه به این بستگی دارد که کجا زندگی می کنید و چه وابستگی هایی دارید، اما اغلب مطالعات می گویند این در حدود $۷۵,۰۰۰ برای هر خانواده ی امریکایی است. پس از آن، پول بیشتر واقعا در رضایت از زندگی ما نقشی ایفا نمی کند. در حقیقت، برخی مطالعات نشان داده اند که حتی ثروت می

ادامه مقاله

۹
تیر

کانال های ارتباطی در ساخت برند ۳

کانال های ارتباطی در ساخت برند ۳» تاکنون در کتاب های جامع صنعت و تجارت تبلیغی داشته اید؟ تاکنون به طور مستقیم کارت پستالی را برای یک آدرس پستی فرستاده اید؟ تاکنون تماسی رسمی گرفته اید؟ تبریک، شما از کانال های ارتباطی در فرایند ساخت برند استفاده کرده اید. کانال های ارتباطی فرایند ساخت برند، پیشفرض یک برند فردی هستند. این ها مسیرهایی هستند برای ارتباطات بازاریابی که از آن ها بهره می برید تا برند خود را به سوی مخاطبان هدایت کنید و آن ها را به مشتری ایده آل تبدیل نمایید. در قسمت اول و دوم ۵ کانال را بررسی

ادامه مقاله

۷
تیر

کانال های ارتباطی در ساخت برند ۲

کانال های ارتباطی در ساخت برند ۲» تاکنون در کتاب های جامع صنعت و تجارت تبلیغی داشته اید؟ تاکنون به طور مستقیم کارت پستالی را برای یک آدرس پستی فرستاده اید؟ تاکنون تماسی رسمی گرفته اید؟ تبریک، شما از کانال های ارتباطی در فرایند ساخت برند استفاده کرده اید. کانال های ارتباطی فرایند ساخت برند، پیشفرض یک برند فردی هستند. این ها مسیرهایی هستند برای ارتباطات بازاریابی که از آن ها بهره می برید تا برند خود را به سوی مخاطبان هدایت کنید و آن ها را به مشتری ایده آل تبدیل نمایید. در قسمت اول ۳ کانال را بررسی

ادامه مقاله

۵
تیر

کانال های ارتباطی در ساخت برند ۱

 کانال های ارتباطی در ساخت برند ۱» تاکنون در کتاب های جامع صنعت و تجارت تبلیغی داشته اید؟ تاکنون به طور مستقیم کارت پستالی را برای یک آدرس پستی فرستاده اید؟ تاکنون تماسی رسمی گرفته اید؟ تبریک می گوییم، شما از کانال های ارتباطی در فرایند ساخت برند استفاده کرده اید. کانال های ارتباطی فرایند ساخت برند، پیش فرض یک برند فردی هستند. این ها مسیرهایی هستند برای ارتباطات بازاریابی  تا برند خود را به سوی مخاطبان هدایت کنید و آن ها را به مشتری ایده آل تبدیل نمایید. دو دسته کانال های ارتباطی در فرایند ساخت برند وجود دارد؛

ادامه مقاله

۳۱
خرداد

ژئومارکتینگ یا بازاریابی مکان محور چیست؟

ژئومارکتینگ یا بازاریابی مکان محور چیست؟» یکی از اجزای حیاتی برای موفقیت کسب و کارها و تجارت های بزرگ و کوچک ژئومارکتینگ (Geomarketing) یا "بازاریابی مکان محور" می باشد. ژئومارکتینگ بنیاد و سنگ بنای اصلی کسب و کارهای موفق است که به سرعت در حال تغییر بازار است و به شرکت ها کمک می کند تا نحوه بازاریابی خود را بر اساس نیاز های مشتریان بهینه سازی کرده، ریسک را کاهش داده و توانایی های بالقوه و بکر خود را تحقق بخشند. امروزه هر کسب و کاری نیاز به این دارد که بداند بهترین و بیشترین مشتریانش کجا قرار دارند.

ادامه مقاله

۲۹
خرداد

حذف عبارات نادرست در فروش تلفنی ۲

حذف عبارات نادرست در فروش تلفنی ۲» دستیابی به موفقیت به عنوان یک فروشنده ی تلفنی به نوع مکالمات و عبارات مورد استفاده تان بستگی دارد. گوش دادن به حرف های مشتری اغلب منجر به کشف اطلاعاتی کلیدی می شود که به شما در فروش کمک می کند. زمانی که سروکارتان با تلفن است، می خواهید از لغات و عبارات معینی آگاه شوید، اما به جای این که اطلاعات بیشتری در جهتی که می خواهید به دست آورید، ظاهراً به ارتباطتان پایان می دهید. در قسمت اول به بیان ۵ مورد از سوالات، لغات یا عباراتی که برای فروشنده ی

ادامه مقاله

۲۸
خرداد

چگونه مثل زاکربرگ رهبری کنیم؟

    ویژه

چگونه مثل زاکربرگ رهبری کنیم؟» در حدود ۱۲ سال پیش زاکربرگ بزرگترین شبکه اجتماعی را ایجاد کرد، او حامیان و همچنین منتقدان بسیاری داشت. چه عاشق او باشید یا از وی متنفر باشید، باید بدانید او تنها کسی است که به خاطر ترک تحصیل اش از کالج موفق به ساخت چیزی شد که کمتر کسی در کره زمین توانایی ساخت آن را داشت. اما آن چه که شگفت انگیز است نحوه انجام آن است. در این جا برخی درس هایی که زاکربرگ در ایجاد و رشد یک کسب و کار قوی و پرجنب و جوش به ما می دهد، آورده

ادامه مقاله

۲۷
خرداد

چگونه به کار و زندگی تعهد داشته باشیم؟

    ویژه

چگونه به کار و زندگی تعهد داشته باشیم؟» "زندگی من خیلی خسته‌کننده است" این جمله‌ای است که بسیاری از ما هنگامی‌که در مورد زندگی روتین روزانه، کار و آینده خود صحبت می‌کنیم، از آن استفاده می‌کنیم. دلیل‌های زیادی برای این نوع طرز فکر وجود دارد. در حقیقت این منطقِ نوعی نیروی انگیزشی است. اگر ما همیشه خوشحال بودیم، آنگاه آرزو و هدفی نداشتیم. مشکل این است که بیشتر مردم هیچ کاری برای رفع این نوع طرز فکر خود انجام نمی‌دهند. آسان‌ترین راه این است تا رئیس، دولت و افراد دیگر را برای این حس نارضایتی مقصر بدانیم! همه‌ی افراد می‌توانند

ادامه مقاله