مطالب توسط علیرضا داداشی

جابجایی جایگاه فروشنده و مشتری به چه معناست؟

گاهی اوقات شاهد رفتارهای اشتباهی از سوی برخی فروشنده ها هستیم که نه تنها باعث افزایش فروش نمی شود، بلکه باعث انصراف مشتریان از خرید هم می گردد. کم و بیش برای همه ما پیش آمده که در فروشگاه ها و مراکز تجاری شنونده این جمله باشیم : ” این کالا را برای خودم هم […]

به عنوان فروشنده چطور باید با مشتری ها برخورد کنیم؟

یک نکته که لازم است تمام فروشندگان و بازاریابان عزیز به آن توجه کافی داشته باشند این است که حرفه ی ما – فروشندگی و بازاریابی- در رده و دسته­ ی «مشاغل خدماتی» طبقه بندی می شود. این یعنی ما به عنوان فروشنده، خدمتگزار مشتریان هستیم. دلیل تاکید بر ضرورت توجه به این نکته چیست؟ […]

چند نکته برای ارتقاء فروشندگان تلفنی

فروشندگان تلفنی، متولی امر دشواری هستند. متولی تلاش برای فروش محصولات و خدمات سازمان به مشتریان، آن هم به طریق غیر حضوری. کافی است در شرایط مساوی، امکان موفقیت در «مذاکره­ ی حضوری» را با «مذاکره ­ی تلفنی» بسنجیم. یا امکان موفقیت در استفاده از فنون و مهارت های سخنوری و جلب توجه حضوری را […]

چه فروشندگانی مشتریان را فراری می دهند؟

یکی از نکاتی که لازم است صاحبان کسب و کار، سرپرستان فروش و فروشندگان متوجه آن باشند این است که تمام افرادی که وارد فروشگاه ما می شوند، از سوی ما به چشم “مشتری” دیده می شوند؛ فارغ از این که فروش و فروشگاه ما مجازی است یا فیزیکی، و فارغ از این که آن فرد با قصد قبلی خرید به فروشگاه ما مراجعه کرده یا نیت دیگری داشته است. نکته ی دیگر این که صِرف “مشتری” بودن افراد برای ما مهم تر از “حجم و میزان خرید” آنها است.