۱۰
آذر

۵ نوع سوال که فروشندگان باید از پرسیدن آن اجتناب کنند

    ویژه

همانطور که می دانید امروزه فروشندگان به این شیوه آموزش می بینند که کمتر صحبت کرده و بیشتر سوال بپرسند. اما همه سوالات ارزش پرسیدن ندارند. زیرا پرسیدن سوالات نابجا و بی مورد نه تنها با ارزش ترین دارایی انسانها ،

ادامه مقاله
۱۷
آبان

نکاتی در زمینه وفاداری مشتری در صنعت رستوران داری

بر طبق یک گزارش حدود ۵۹ درصد کسب و کارها در ۳ سال اول خود با شکست مواجه می شوند! صنعت رستوران نرخ خطای بالایی دارد زیرا بسیار رقابتی بوده و حفظ مشتری در آن بسیار سخت است. رستوران داران اگر بخواهند

ادامه مقاله
۱۵
آبان

۳ راه برای جذابتر شدن برند شما در اینستاگرام

آیا به دنبال راه و توصیه عملی برای جذب فالوئر بیشتر برای پست های خود در اینستاگرام هستید؟ رسیدن به موفقیت در این خصوص نیاز به جادو ندارد تنها کافی است عکس هایی به اشتراک گذاشته شود که مردم نسبت به آن اشتیاق نشان دهند. سه توصیه زیر را عملی کنید :

ادامه مقاله
۱۰
آبان

اسرار بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ

    ویژه

بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ به عنوان راهبرد جذب مشتری هرگز جایگزین تلفن نخواهد شد، ولی می تواند برای رسیدن به افراد خاصی کارساز باشد. برخی از تصمیم گیرندگان، روزانه ساعت های زیادی را صرف جداسازی ایمیل ها و پاسخ به آنها می کنند. برخی دیگر، اغلب در سفرند و بنابراین، ارسال ایمیل اغلب می تواند تنهاراه رسیدن به آن ها باشد. ایمیل هایی که خوب نگارش شده و از محتوای جذابی برخوردارند می توانند ابزاری ارزشمند برای جذب مشتری محسوب شوند.

ادامه مقاله
۳
آبان

۹ گزینه بازاریابی مشتری محور برتر

    ویژه

بازاریاب­ های حرفه ای در مورد بازاریابی مشتری محور، تجربیات مشتریان، اطلاعات مشتری و روش­ های دیگر در جهت تجزیه و تحلیل، جذب، شاد کردن و رفع نگرانی‌های مشتریان صحبت می‌کنند. روش‌های بازاریابی که در زیر آمده­ اند می­ توانند به شما کمک کنند تا مشتری مدارتر بوده و از رقبا پیشی بگیرید.

ادامه مقاله
۱
آبان

۷ ترفند روانشناسی برای ورود به ذهن مشتری

۷ ترفند روانشناسی برای ورود به ذهن مشتری» رفتار انسان ها خیلی از هم متفاوت نیست. به همین دلیل است که بازاریابان از روانشناسی بعنوان ابزاری برای دستیابی به مشتریان، ایجاد وفاداری و سرانجام برای فروش استفاده می کنند. برای مشاهده کاربرد روانشناسی، تمام کاری که باید انجام دهید توجه به تبلیغات چاپی، تلویزیونی و حتی تبلیغات بیلبوردی است. شواهد استفاده از روانشناسی در این نوع تبلیغات را به سرعت خواهید دید! بازاریابان به دلیل کاربردی بودن روانشناسی، از آن استفاده می کنند. شما هم می توانید از این تکنیک ها در بازاریابی رسانه های اجتماعی خود استفاده نمایید. تمام چیزی که نیاز دارید یافتن ترفند مناسب است. در اینجا برای شروع، به ۷ ترفند اشاره شده است: ۱- به آنها هدیه دهید. به مخاطبین خود هدیه دهید، با این کار آنها حسی از جبران کردن خواهند داشت. کمی بیاندیشید. اگر به شما هدیه ای داده شود، آیا دو مورد زیر در ابتدا به ذهن شما نمی رسند؟ ۱- از طرف مقابل تشکر کنید. ۲- برای جبران آن کاری انجام دهید. نیازی نیست هدیه ای که می دهید عجیب و یا گران قیمت باشد. در اینجا به چند هدیه جذاب اشاره می کنیم که استفاده از آن آسان بوده و

ادامه مقاله

۲۵
مهر

۷ گام عملی در ایجاد یک کسب و کار موفق

    ویژه

داشتن رویاهایی بزرگ – مانند گرداندن کسب و کار خود یا تبدیل ایده به شرکتی که می­تواند دنیا را تکان دهد – بسیار بلند پروازانه است. و تنها زمانی میسر می­ شود که بتوانید کسب و کار خود را بر پایه مدلی مستحکم و قوی پایه ریزی کنید.
شاید فکر می­ کنید مدل کسب و کار شما روشن و عالی است، اما در واقع فقط یک دسته فرضیه دارید! شما دو راه پیش روی خود دارید، یا وقت خود را با مدل‌ های کسب و کار قدیمی هدر می‌ دهید

ادامه مقاله
۲۱
مهر

کمپین‌های بازاریابی اثربخش چگونه ایجاد می‌شوند؟

در بسیاری از شرکت ها کمپین های بازاریابی مهمترین روش مورد استفاده برای ارتباط با بازار، تقویت جایگاه و کسب مشتری هستند. کمپین هایی که به خوبی تدوین می شوند، شامل دنباله ای از ارتباطات با بازار هستند. بسیاری از کمپین های بازاریابی شامل یک شمای کلی بوده، که می توانند در طولانی مدت با تغییرات متعدد یا ابزارهای متفاوت به کار رفته تا یک داستان را بیان کنند. فضای بازار شلوغ است و پیامی که یکبار از طریق یک رسانه ارسال شده باشد به ندرت در بازار تغییری ایجاد می کند. با این حال عددی خاص برای تعیین میزان تناوب پیام جهت اثر گذاری بهتر وجود ندارد. متخصصان بازه ای شامل ۳ تا ۲۰ بار تکرار پیام را در نظر می گیرند. مثال هایی از کمپین های بازاریابی یکی از بهترین مثال ها برای راه اندازی یک کمپین بازاریابی، کمپین "اردک" است که در سال ۲۰۰۰ توسط شرکت امریکایی بیمه عمر Aflac راه اندازی شد. با اینکه شرکت از سال ۱۹۵۵ تجاری شده بود اما قبل از راه اندازی کمپین، نرخ به رسمیت شناختن نام تجاری تنها ۱۲% بود. این شرکت برای شناسایی نام خود از گروه Kaplan Thaler کمک گرفت. این گروه یک شخصیت جدید ایجاد کرد، اردک

ادامه مقاله

۱۹
مهر

عوامل موفقیت و شکست در استارتاپ

ششمین رویداد بانی(استارتاپ گرایند) رشت در روز شنبه ۱۰مهر۹۵ در سالن اجتماعات پارک علم و فناوری رشت برگزار شد. مهمان این رویداد «هدیه دلخوش فومنی» بنیان‌گذار حامی جو (سامانه آنلاین تامین مالی جمعی) بود که در زمینه تامین مالی جمعی پروژه‌های مختلف نوآورانه در حوزه‌های مختلف فعالیت دارد.

ادامه مقاله
۷
مهر

هنگام مذاکره حرفه ای چه اقداماتی لازم است؟

    ویژه

در مقاله قبلی مذاکره حرفه‌ای گفتیم که مذاکره یک هنر محسوب شده و اگر فروشندگان با این موضوع آشنایی نداشته باشند نمی‌توانند محصولاتشان را به درستی ارائه کنند. همچنین با مرحله اول از مراحل سه گانه مذاکره آشنا شدیم و دریافتیم که برای موفقیت در مذاکرات لازم است قبل از شروع مذاکره اقداماتی را انجام دهیم. اکنون به ادامه مطلب می‌پردازیم .

ادامه مقاله
۲۹
شهریور

مشتریان چه تصویر ذهنی از برند شما دارند؟

    ویژه

در ادامه مباحث برندینگ به تصویر ذهنی از برند می‌رسیم. همان برداشتی که مخاطبان از کسب و کار و محصولات شما در ذهن خود دارند. ایجاد تصویر ذهنی از برند نیازمند برنامه‌های بازاریابی اثرگذار است که بتواند تداعیات مطلوب، منحصربه‌فرد و قدرتمند را با برند در حافظه مصرف‌کننده پیوند بدهد.

ادامه مقاله
۲۷
شهریور

۵ خط قرمز در فروش حضوری

قطعاً برای همه ما پیش آمده است که از فروشنده یا بازاریاب حضوری، با این که آنقدرها هم احساس نیاز به محصول آنها برایمان شدید نیست، اما جنس یا محصول ارائه شده را می خریم. از سوی دیگر، با برخورد و نحوه ارائه فروشنده یا بازاریابی که در حال عرضه کردن محصول

ادامه مقاله
۱۰
شهریور

چگونه رقبای کسب و کارمان را بهتر بشناسیم؟

    ویژه

دانستن اینکه رقبایتان چه کسانی اند و چه پیشنهادات و ارزش هایی ارائه می کنند، به شما کمک می کند که محصولات و خدمات خود را ایجاد نموده و به بهترین نحو بازاریابی آنها را انجام دهید. همچنین شناخت رقبا شما را قادر می سازد که قیمت های رقابتی تعیین کرده و با ابتکارات ویژه تان کمپین های بازاریابی رقیب را خنثی نمایید. از این اطلاعات می توانید در جهت تدوین استراتژی های بازاریابی تان و به عنوان مزیتی در برابر نقاط ضعف رقبا استفاده کنید و کارایی کسب و کارتان را افزایش دهید. مزیت دیگری که شناخت رقبا برای شما به همراه دارد، درک تهدیدات تازه وارد های بازار و همینطور فعالیت های رقبای قدیمی است.

ادامه مقاله
۸
شهریور

۱۸ استراتژی کاربردی برای حفظ مشتری

مدیریت حفظ مشتری، بخش بسیار مهمی در رشد یک کسب وکار پایدار است. قبل از اینکه به استراتژی های بهبود و توسعه آن بپردازیم، اجازه دهید چند سوال کلیدی مطرح کرده و به برخی نکات مهم اشاره کنیم.

براساس تحقیقات مدرسه کسب و کار هاروارد، افزایش ۵ درصدی در نرخ حفظ مشتری، سود را از ۲۵ درصد به ۹۵ درصد افزایش خواهد داد. دانستن این نکته خوب است، اما آیا حفظ مشتریان واقعاً به این معناست؟

ادامه مقاله
۵
شهریور

آموزش زبان تجاری (درس دوم)

مسیری که کالاها و خدمات از فروشنده به مصرف کننده منتقل شده و یا پرداخت هزینه محصولات که از مشتری به فروشنده جریان می یابند. کانال توزیع می تواند مانند معاملات مستقیم کوتاه باشد یا شامل چندین واسطه مانند عمده فروشان، توزیع کننده ها، عاملان فروش و خرده فروشان باشد. هر واسطه محصول را دریافت می کند و به واسطه بعدی با قیمت بالاتری می فروشد و این جریان تا خریدار نهایی جریان می یابد. مثلاً قهوه از طریق کانال هایی مانند کشاورز، صادر کننده، وارد کننده، توزیع کننده و خرده فروش به خریدار می رسد.

ادامه مقاله