۲۵
بهمن

چگونه از استاندارد ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ استفاده کنیم؟

ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵یک استاندارد از مجموعه سیستم مدیریت کیفیت می باشد که به شرکت ها و سازمان ها برای بهره وری بیشتر و افزایش رضایت مشتری کمک می کند.

ادامه مقاله
۱۳
بهمن

پیاده سازی استاندارد ایزو۹۰۰۱ چه مزایایی دارد؟

ایزو ۹۰۰۱ مجموعه ای از الزامات برای سیستم مدیریت کیفیت می باشد و به سازمان ها و شرکت ها برای کارایی بهتر و بهبود رضایت مشتری کمک می کند. اساس ایزو ۹۰۰۱ بر پایه بهبود مستمر می باشد و به صورت منعطف طراحی شده تا برای سازمان های مختلف (از جمله تجاری، تولیدی، خدماتی و ...) قابل اجرا و پیاده سازی باشد. به همین دلیل تعریف مشخص از اهداف "کیفی" یا "کسب رضایت مشتری" ارائه نکرده است در عوض نیاز سازمانها را برای تعریف این اهداف و بهبود مستمر برای رسیدن به آنها را تعریف نموده است، سازمانها پس از رسیدن به اهداف، باید با ارزیابی مجدد خود برای رسیدن به بهبود مسمتر در سازمان خود تلاش کنند.

ادامه مقاله