مدیریت استرس و فرسودگی شغلی تیم

مدیریت استرس و فرسودگی شغلی تیم» مدیریت استرس شخصی به اندازه کافی کاری دشوار بوده چه برسد به مدیریت استرس دیگران(تیم)! اما چطور می‌توانید به عنوان یک مدیر به اعضای تیم خود کمک کنید تا استرس، فرسودگی شغلی و عدم مشارکتشان را کنترل کنند؟

بدلیل پیچیده‌تر و دشوارتر شدن مشاغل در عصر حاضر مجبوریم زمان زیادی را در محیط کار سپری ‌کنیم، که با این تفاسیر اضطراب و فرسودگی شغلی غیرمعمول نیست. فشار کاری بالا، فعال و درگیر بودن زیاد با کار می‌تواند برای ما چالش‌برانگیز باشد.

با توجه به اینکه بعید است سرعت یا فشار کاری به ‌سرعت و آنی تغییر کند، اما نتایج تحقیقات نشان داده که با بکارگیری فعالیت هایی پیشبردی و خاص می‌توانید این فشار کاری را مدیریت کنید.

یکی از ابتدایی ترین رویکردها این است که بر رشد و تکامل فردی کارکنان خود تمرکز کنید. سرمایه‌گذاری در رشد و تکامل شخصی کارکنان در این دیدگاه، گام اول در بروز خلاقیت آنها و رسیدن به بهره‌وری پایدار است.

خبر خوب این است که رویکردهای عملی و قابل‌اجرای بسیاری برای تکامل فردی وجود دارد که مدیران و کارکنان می‌توانند از آن‌ها بهره ببرند.

در ادامه به برخی از این دیدگاه‌ها اشاره شده است :

روش‌هایی را برای بهتر شدن وضعیت کارکنان در نظر بگیرید

در تمام دنیا سطح استرس کارکنان در حال افزایش است و با توجه به بررسی‌های انجام‌شده در بیش از یکصد کشور دنیا و ۲۲ هزار کسب‌وکار ، مشخص شد که بیش از نیمی از نیروی کار (۵۳%) فرسودگی شغلی‌شان در ۵ سال  اول فعالیت کاری گزارش شده است.

باید اولویت‌بندی هایتان بروی فعالیت‌هایی باشد که رفاه را برای شما و تیم‌تان مهیا می سازد. این موارد می‌توانند شامل ابزارهای تکامل شخصی مانند: تمرکز حواس و آموزش انعطاف‌پذیری و به بیانی ساده تشویق کردن افراد به اهمیت دادن سلامت شخصی و در نظر گرفتن زمان کافی برای ورزش باشد. همچنین فعالیت‌های دیگری برای تجدید قوا مانند جلسات همراه با پیاده‌روی یا در نظر گرفتن زمان‌های منعطف کاری باشد به طوری که افراد بتوانند با انعطاف‌پذیری و با یک سرعت قابل‌کنترل کار کنند.

حتماً بخوانید :  گاهی باید تسلیم شد، اما چه زمانی؟

مدیریت استرس و فرسودگی شغلی تیم

خارج از محل کار ، به کار فکر نکنید.

شغل‌هایی که کارکنان باید همیشه برای حاضر شدن در محل کار آماده باشند و محیط‌های چند وظیفه‌ای باعث کمرنگ شدن خلاقیت و بهره‌وری و احساس نارضایتی می‌شوند. یکی از یافته‌های مهمی که از بررسی‌های احساسات کارمندان به دست آمده است نشان می‌دهد که در شرکت‌های بزرگ و کوچک کارکنانی هستند که به طور استثنائی به سختی از محل کار خود جدا می‌شوند.

درحالی‌که یک عملکرد بالا ممکن است نیازمند تمرکز مداوم باشد، شغل‌های همیشه آماده‌باش(مانند کسب وکارهای اینترنتی) شخص را در یک دور باطل همیشگی قرار می دهد به این معنی که فرد مورد نظر حتی در زمانهای استراحت نیز باید گوش به زنگ باشد و همین امر باعث می‌شود تا زمانی برای بهبودی و بازیابی در نظر گرفته نشود. حتی بهترین ورزشکاران در بهترین تیم‌های دنیا نیز به زمان بازیابی و استراحت نیازمندند.

مشخص کنید که چه زمان‌هایی انتظار دارید اعضای تیم یا خود شما در محل کار یا به صورت دور کاری در اختیار تیم باشید و چه زمان‌هایی، زمان استراحت  است مثلاً تعیین کنید که هیچ تماس کاری را بعد از ساعت ۸ شب یا آخر هفته‌ها پاسخگو نیستید.

مغز را برای مقابله با بی‌نظمی و هرج‌ومرج آموزش دهید.

براساس تحقیقات علم عصب‌شناسی، تمرین تمرکز حواس می‌تواند به طور سیستماتیک مغز را آموزش دهد و عادات ذهنی مفیدی ایجاد کند که انعطاف‌پذیری را در محل کار و زندگی ترویج دهد. رهبران و تیم‌هایی که تمرینات تمرکز حواس انجام می‌دهند باهم همکاری بهتری دارند، استرس را به طور کارآمدتری کنترل می‌کنند و کارایی بالایی خواهند داشت. شما لازم نیست تا یک متخصص در زمینه تمرکز حواس باشید تا به خود و اعضای تیم‌تان کمک کنید، این توانایی را می توانید با تمرین و تکرارهای مداوم به دست آورید.

حتماً بخوانید :  داشته ها را دوست بدارید نه خواسته ها را

همچنین تکنولوژی هم می‌تواند در این زمینه برای شما مفید باشد. از اپلیکیشن‌های تمرکز حواس استفاده کنید باکمی جستجو  اپلیکیشن‌های مفیدی خواهید یافت.

برای عملکرد بهتر بر تک وظیفه‌ای بودن تأکید کنید.

انجام چند وظیفه توسط یک نفر چندان جالب نیست و اغلب نتایج خوبی به دنبال ندارد. انسان‌ها نمی‌توانند مثل کامپیوتر موثر و کارآمد باشند. چند وظیفه‌ای بودن معمولاً زمان لازم برای انجام یک کار و تعداد اشتباهات را دو برابر می‌کند.

 افراد معمولاً وظایف ترتیبی را بهتر انجام می‌دهند. مدیران می‌توانند مشکل عدم تمرکز حاصل از چند وظیفه‌ای بودن را از طریق کمک به اعضای تیم با اولویت‌بندی کارها برای تحویل مرتفع سازند.

زمان‌های استراحت در طول کار روزانه برای کارکنان در نظر بگیرید 

زمان استراحت و شارژ دوباره در زمان فعالیت کاری برای کارکنان خود داشته باشید. اگر هیچ سیکل یا وقفه‌ای در روند کاری وجود ندارد، حتماً وقفه‌ای ایجاد کنید. این تمایل همیشه در افراد وجود دارد، که در هر لحظه، هر مکان در محل کار در وضعیت آماده‌باش قرار داشته باشند که معمولاً به تمرکز کمتر منتهی خواهد شد. به افراد زمان کافی برای شارژ و تمرکز دوباره بدهید.

در مورد میزان ساعتی که افراد پشت میز کار خود مشغول به کار هستند نگران نباشید، به این موضوع فکر کنید که چگونه می‌توانید به آن‌ها کمک کنید تا برنامه‌ کاری خود را داشته باشند به طوری که زمانی که کار می‌کنند، واقعاً کار انجام دهند.

مدیریت استرس و فرسودگی شغلی تیم

همدلی و دلسوزی را تمرین کنید.

مهربان بودن هیچ هزینه‌ای ندارد و مزایای آن برای مدیران بسیار زیاد است. همدلی و دلسوزی به طور قابل‌توجهی عملکرد، تعامل و دلسوزی کارکنان را بهبود می‌بخشد. در یک پروژه تحقیقاتی که در بین ۵۶۰۰ نفر در ۷۷ سازمان انجام شد، دریافتند که بیش‌ترین اثر در سودآوری و بهره‌وری یک سازمان، توانایی رهبران در صرف زمان و تلاش بیشتر برای شناخت افراد خود، استقبال از انتقادات و پیشنهادات و افزایش همکاری میان کارکنان است.

حتماً بخوانید :  11 نقل قول که کمک می کند شادی را بیابید

علاوه بر این، تحقیقات نشان داده که توانایی رهبر در درک مشکلات افراد، تأثیر زیادی در سودآوری و بهره وری دارد.

مدیران از این تلاش‌ها چه نوع بازگشت سرمایه‌ای انتظار دارند؟

در شرکت‌های متوسط، محل‌های کار شاد موجب ۴۶% کاهش در جابجایی, ۱۹% کاهش در هزینه مرخصی استعلاجی و ۱۲% افزایش در کارایی و بهره‌وری می‌شود. شادترین کارمندان ۴۶% بیشتر از وقت خود را به وظایف کاری تمرکز دارند و ۶۵% انرژی بیشتری نسبت به همکاران خود دریافت می‌کنند. در نهایت، در سطح کلان، شرکت‌هایی که در آن کارکنان تعامل احساسی تعریف شده و پایداری را تجربه کرده‌اند (همانند یک حس فعال و انرژی ایجادشده توسط کار و محیط کاری)، نسبت به شرکت‌هایی که به طور متوسط سطوح پایینی از سطح تعامل دارند، دو برابر درآمد و تقریباً سه برابر سود ناخالص داشته‌اند.

شما ممکن است این سؤال را از خود بپرسید آیا واقعاً این جزء وظایف من است که به عنوان یک مدیر بر روند انعطاف‌پذیری و بهبود کارکنان خود توجه داشته باشم؟ صد در صد.

آن‌ها را به انجام تمرین تمرکز حواس تشویق کنید. خوب بودن ما بر روی افرادی که با آن‌ها کار می‌کنیم و افرادی که برای ما کار می‌کنند تأثیر می‌گذارد.

نتیجه نهایی برای مدیران این است که تکامل شخصی هر فرد، موجب رشد کل تیم و موجب عملکرد و تعامل بالاتر در طول زمان خواهد شد. کار را به درستی انجام دادن و تشویق افراد به حس خوب داشتن، پایه و اساس یک تیم با عملکرد بالا است.

دیدگاه خود را بنویسید